Informazioni di spedizione

Sappiamo che una consegna tempestiva e sicura è fondamentale per i nostri clienti. Di seguito è riportato un quadro dettagliato delle nostre politiche e procedure di spedizione per garantire un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente.

Opzioni di spedizione

1. Spedizione standard

   • Tempo di consegna: 7-14 giorni lavorativi
   • Costo: Calcolato al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso del pacchetto.
   • Monitoraggio: Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare l'avanzamento della spedizione.

2. Spedizione rapida

   • Tempo di consegna: 3-7 giorni lavorativi
   • Costo: Si applicano tariffe più elevate, calcolate al momento del pagamento.
   • Monitoraggio: Verrà fornito un numero di monitoraggio per tutte le spedizioni rapide, in modo da poter monitorare il pacchetto in ogni fase del percorso.

Dogane e dazi:

• Responsabilità: I clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse imposte dai rispettivi paesi.
• Dichiarazione: Tutti gli ordini vengono dichiarati in modo accurato in base al loro valore e contenuto.

Processo di spedizione

1. Conferma ordine:

   • Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Ciò conferma che abbiamo ricevuto l'ordine e che lo stiamo preparando per la spedizione.

2. Elaborazione degli ordini:

   • L'elaborazione richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, gli articoli vengono imballati e preparati per la spedizione.

3. Notifica di spedizione:

   • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica di spedizione con il tuo numero di tracking. Utilizza questo numero per tenere traccia del tuo pacchetto attraverso il sito Web del nostro gestore.

Domande generali

• D: Come posso effettuare un ordine?

  • R: È possibile effettuare un ordine tramite il nostro negozio online selezionando il prodotto desiderato e aggiungendolo al carrello. Segui la procedura di pagamento per completare l'acquisto. Per qualsiasi assistenza, il nostro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti.

• D: Offri spedizioni internazionali?

  • R: Sì, offriamo spedizioni internazionali in vari paesi. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla posizione dell'utente e noi garantiamo consegne rapide e sicure con operatori affidabili.

• D: Quali metodi di pagamento accettate?

  • R: Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altre opzioni di pagamento sicure. Le informazioni di pagamento sono sicure con il nostro sistema di transazioni criptate.

Domande specifiche sul prodotto

• D: Le scarpe tattiche sono impermeabili?

  • R: Sì, molti dei nostri modelli tattici di stivali sono completamente impermeabili, progettati per mantenere i piedi asciutti e comodi in varie condizioni, da terreni bagnati a pioggia intensa.

• D: Come faccio a sapere quale dimensione ordinare?

  • R: Fare riferimento alla tabella delle dimensioni dettagliata disponibile su ogni pagina del prodotto. Se si hanno dimensioni tra le due, si consiglia di scegliere le dimensioni più grandi per una vestibilità più confortevole. Potete anche contattare il nostro servizio clienti per consigli personalizzati.

• D: Posso personalizzare i miei stivali?

  • R: Assolutamente! Offriamo opzioni di personalizzazione sia per gli scarponi da neve che tattici. È possibile selezionare materiali, colori e dimensioni su misura per le proprie esigenze specifiche, garantendo una vestibilità perfetta e uno stile unico.

Spedizione e resi

• D: Quanto tempo richiede la spedizione?

  • R: La spedizione standard richiede generalmente 7-14 giorni lavorativi. Sono inoltre disponibili opzioni di spedizione accelerate per una consegna più rapida. Riceverai un numero di tracking per monitorare la spedizione.

• D: Qual è la vostra politica di restituzione?

  • R: Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per i prodotti non consumati nella loro confezione originale. Se è necessario restituire un articolo, contattare il nostro servizio clienti per le istruzioni di restituzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.

• D: Posso tenere traccia del mio ordine?

  • R: Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracking via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per tenere traccia dell'avanzamento dell'ordine e della data di consegna prevista.

Manutenzione e cura

• D: Come mi preoccupiamo dei miei stivali in pelle?

  • R: Per mantenere gli stivali in pelle, pulirli regolarmente con un panno umido, applicare un balsamo in pelle per mantenere il materiale flessibile e conservarli in un luogo fresco e asciutto lontano dalla luce diretta del sole.

• D: I vostri stivali sono adatti per temperature estreme?

  • R: Sì, i nostri stivali da neve ad alte prestazioni e gli stivali in lana di pelle sono progettati per fornire un isolamento e una protezione eccellenti in condizioni climatiche estremamente fredde. Sono realizzati per mantenere i piedi caldi e comodi negli ambienti più difficili.